Política de Envíos, Cambios y Devoluciones

Envíos

• En Colombia, los envíos son gratuitos para compras mayores a $80.000 COP.
• Para compras menores, el costo de envío lo asume el cliente.
• Enviamos tus productos una vez confirmado el pago.
• Tiempos de entrega: entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación y condiciones logísticas.
• Utilizamos SERVIENTREGA como empresa de envíos.

Cambios y Devoluciones

1. No se aceptan devoluciones

Por razones de higiene y control de calidad, no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto.

2. Productos Dañados o con Fallas

Si tu producto llega dañado, notifícanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega con fotos del producto y empaque original. Si procede, enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

3. Errores en el Pedido

Si recibiste un producto diferente al solicitado, contáctanos en un máximo de 5 días hábiles. Te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

Contacto para Reclamos y Consultas

Escríbenos a: info@cabelio.co. Estaremos atentos a ayudarte.